AI biedt enorme kansen, maar zonder betrouwbare data en duidelijke processen blijft het bij mooie beloftes. Veel organisaties investeren in AI zonder de juiste voorbereiding. In deze blog lees je waarom AI Readiness de sleutel is om van experiment naar echte impact te gaan en hoe een sterke database is waar succes begint.
Veel organisaties sturen Marketing, Sales en Finance los van elkaar aan, terwijl klanten één geheel ervaren. Die interne silo’s veroorzaken frictie, vertraging en gemiste kansen. Door de organisatie te herstructureren vanuit het klantperspectief – dus processen te laten volgen wat de klant ervaart – verbeter je conversie, klantbeleving, risicobeheersing en klantwaarde. Succesvolle organisaties kijken niet naar afdelingen, maar naar de klantreis als geheel.
B2B en B2C lijken op het eerste gezicht verschillend, maar de verwachtingen van kopers groeien naar elkaar toe. Zakelijke klanten willen net als consumenten gemak, personalisatie en vertrouwen. In dit artikel lees je hoe je die inzichten inzet om je buyer experience te verbeteren en meer sales te realiseren.
KPI’s geven richting en maken prestaties meetbaar. Maar in sales worden ze net zo vaak slim gemanaged: cijfers oppoetsen, deals verplaatsen of leads pas registreren als ze bijna rond zijn. Niet uit gemakzucht, maar omdat targets en bonussen gedrag sturen. Het gevolg: mooie dashboards, maar een scheef beeld van de werkelijkheid.
Sales en daten hebben meer gemeen dan je denkt. Het gaat niet om zoveel mogelijk gesprekken, maar om de juiste klik. Met betrouwbare data, goed luisteren en slim inspelen op timing vergroot je de kans op een waardevolle match. Lees hoe je van eerste contact naar duurzame relatie gaat.
Veel organisaties denken dat ze data-gedreven werken, maar missen kritisch inzicht in hun commerciële aannames en blinde vlekken. Deze matrix helpt je zes datazonen te herkennen, van wat je zeker weet tot wat je liever niet onder ogen ziet. Door bewuster met je data om te gaan, maak je betere beslissingen en ontdek je onbenutte groeikansen.
Waarom lopen sales en marketing zo vaak stroef? Omdat je klantdata vaak niet scherp genoeg is. Met alleen oude of incomplete gegevens mis je waardevolle kansen en verspil je budget aan de verkeerde klanten. Door actuele en verrijkte data te gebruiken, herken je precies wie echt waardevol is voor jouw bedrijf. Zo krijg je meer grip, maak je je salesfunnel effectiever en zet je stappen richting echte groei.
In deze blog delen experts van CM.com, WeTransfer en Altares hoe zij data inzetten als motor van hun commerciële processen. Van het verbeteren van leadkwalificatie tot het automatiseren van workflows: data maakt het verschil. Door silo’s op te heffen, systemen te stroomlijnen en data-gedreven keuzes te maken, halen zij meer resultaat met minder moeite. Data is daarmee niet alleen ondersteunend, maar een actief teamlid dat marketing en sales dichter bij elkaar brengt, én bij de klant.
No-code tools zoals Zapier en Make.com winnen terrein in marketing en sales, maar succes hangt niet af van de tools zelf. Het draait om procesdenken: frustraties herkennen, kansen zien en slim automatiseren. Niet alles hoeft automatisch: waardevolle oplossingen zijn eenvoudig, transparant en schaalbaar. No-code vraagt geen IT-diploma, maar visie, nieuwsgierigheid en ruimte om te experimenteren. Zo leg je ook een fundament voor AI-integratie. Begin klein, denk groot, en laat de mensen het verschil maken.
AI kan sales en marketing naar een hoger niveau tillen, maar alleen als de onderliggende data klopt. Zonder betrouwbare, actuele en geïntegreerde klantdata heeft AI geen impact en leidt het tot inefficiëntie en verkeerde beslissingen. Master Data Management (MDM) is daarom cruciaal: het biedt een compleet klantbeeld en zorgt voor dataschoonheid, integratie en inzicht. Met de juiste data-infrastructuur wordt AI écht waardevol, bijvoorbeeld via slimme lead scoring.
Data storytelling is de sleutel tot succesvolle marketingcampagnes. Door data uit verschillende bronnen te integreren, ontstaan krachtige verhalen die resoneren bij je doelgroep. Het combineren van data-analyse en creativiteit zorgt voor campagnes die zowel onderbouwd als inspirerend zijn. Ontdek hoe je met slimme data-analyse en technologie, zoals AI en machine learning, je marketingstrategie kunt optimaliseren en duurzame klantrelaties kunt opbouwen.
De saleswereld verandert razendsnel. Traditionele methodes voldoen niet meer aan de verwachtingen van klanten, maar de overstap naar innovatieve sales roept vragen op. Hoe behoud je de persoonlijke touch en benut je tegelijkertijd data en technologie? Slimme integraties vormen de brug tussen traditie en innovatie. Ze zorgen voor snellere processen, betere klantinzichten en efficiëntere sales. Lees hoe jij jouw salesstrategie toekomstbestendig maakt.
